WhatsApp 在印度测试转帐功能,颠覆传统支付方式

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即时通讯服务 WhatsApp 仅有 16 个月的时间就改变了印度人的支付方式,该公司的下一个目标就是提供更为全面的网络金融服务。

WhatsApp 在印度拥有超过 2 亿用户使用该平台的通讯服务,该公司希望能够移动支付服务中加入更多功能,比如让用户向好友线上转帐,此举引起了竞争对手的不满,竞争对手指责 WhatsApp 没有遵守相关的网络安全监管要求,也没有与其他网络金融服务连接。

印度网络服务拥有巨大的市场发展潜力,未来 5 年移动支付和网络金融市场的规模有望超过 1 万亿美元,吸引了许多海外科技公司纷纷进军印度市场,包括 WhatsApp、由阿里巴巴和 Google 投资的 Paytm、印度电子商务公司 Flipkart 等公司。印度网络金融市场的蓬勃发展始于 2016 年,当时政府为打击腐败,将 86% 的纸质货币停止流通。

WhatsApp 凭借其方便、快捷的通讯服务吸引了大量印度用户,用户数量超过 2 亿,这也为推出移动支付服务打下了很好的基础,WhatsApp Pay 的推广主要是依靠通讯服务平台,其推广和发展方式与中国的微信支付类型,同样是基于庞大的社交平台和用户数量。

Forrester 分析师 Satish Meena 表示,WhatsApp 可能会加入更多网络金融服务的功能以蚕食其他平台的市占率,改变现有的移动支付方式,WhatsApp 总用户数和日活跃用户数量都超过其他平台,同时 WhatsApp 母公司 Facebook 拥有多个用户数量庞大的社交平台,印度用户更喜欢 WhatsApp,花费在这一平台上的时间超过其他任何一个平台。

WhatsApp 已经成为了印度最受欢迎的应用程序,数亿首次使用智能手机的用户都选择了 WhatsApp,用这一即时通讯服务来与好友分享讯息、影片和资讯,WhatsApp 通讯服务为移动支付服务提供了一个庞大的用户群,不需要投入更多资料获取新用户,就能够拥有远超其他竞争对手的优势。

尽管 WhatsApp Pay 的用户间转帐功能还在测试中,目前只有少部分印度用户能够使用,但 WhatsApp 支持由印度的移动支付服务 UPI,这是有多个印度银行联合开发的数位支付系统,可完成线上即时交易。

据知情人士透露 WhatsApp Pay 升级后有望在 2018 年 4 月面向所有用户开放。Flipkart 旗下线上支付部门 PhonePe 创办人兼 CEO Sameer Nigam 表示,WhatsApp 可能会造成系统性的冲击,存在巨大的风险,但从整个产业来说,WhatsApp 服务有可能吸引 1 亿新的移动支付服务用户。Paytm 公司创办人 Vijay Shekhar Sharma 表示,WhatsApp 越过了网络安全的界限,Facebook 试图创造一个有围墙的支付体系。

WhatsApp 的战略令竞争对手感到担心,从中国移动支付市场的发展过程来看,即时通讯服务发展成为移动支付平台具有非常大的优势,微信在 2013 年推出移动支付服务,使得当时处于垄断地位的支付宝市占率大幅下跌,目前微信在中国移动支付市场的占比高达 40%。对于已经对即时通讯服务相当熟悉的用户而言,使用付款、转帐等功能没有太大的使用门槛。


(文章来源:今日头条

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